Automatyzacja pozyskiwania leadów w agencji nieruchomości

Agencja nieruchomościStyczeń 20254 min czytania

Jak agencja nieruchomości przestała tracić leady z Otodom i OLX

W branży nieruchomości czas reakcji to dosłownie pieniądze. Klient, który wysyła zapytanie o mieszkanie, jednocześnie kontaktuje się z kilkoma agencjami - wygrywa ta, która odpowie pierwsza z konkretną propozycją.

Problem: monitoring portali pochłaniał pół etatu

Agenci sprawdzali Otodom, OLX i Oferteo kilka razy dziennie - ręcznie, zakładka po zakładce. Mimo wysiłku, często przegrywali z konkurencją o kilka godzin. Klienci zdążyli już umówić oglądanie z inną agencją.

Do tego dochodziły zapytania ze strony internetowej i WhatsApp - każde wymagało ręcznej odpowiedzi. W szczycie sezonu agenci spędzali więcej czasu na komunikacji niż na zamykaniu transakcji.

Rozwiązanie: Radar Leadów + Chatbot AI

Radar Leadów zaczął monitorować wszystkie kluczowe portale 24/7. Gdy pojawia się zapytanie pasujące do portfolio agencji - odpowiednia lokalizacja, typ nieruchomości, budżet - bot w ciągu 5 minut wysyła spersonalizowaną ofertę z konta agenta. Agent dostaje powiadomienie SMS z linkiem do zapytania i wysłaną odpowiedzią.

Chatbot AI na stronie i WhatsApp Business przejął obsługę zapytań z internetu. Odpowiada na pytania o oferty, prezentuje dostępne nieruchomości z bazy, pyta o preferencje i umawia oglądania - bezpośrednio w kalendarzu agenta.

Trzy kanały, jedno miejsce

Wszystkie zapytania - z portali, strony i WhatsApp - trafiają do jednego dashboardu. Agenci widzą pełną historię kontaktu z klientem, bez przeskakiwania między aplikacjami. Zaoszczędzone 10 godzin tygodniowo na monitoringu przekładają się bezpośrednio na czas spędzony z klientami i zamykanie transakcji.